Vacature Customer Support & Operations Coördinator Dermalogica

---

• Opleidingsniveau HBO
• Uren per week 32-36

Al 25 jaar is Dermatuer exclusieve leverancier van Dermalogica in de Benelux. Ook voor 2026 zien wij verdere kansen voor groei en succes! Om onze klanten en interne organisatie optimaal te bedienen, zoeken wij een gedreven en servicegerichte Customer Support & Operations Coördinator.

Wat ga je doen?

Als Customer Support & Operations Coördinator speel je een centrale rol in het verbeteren van klanttevredenheid en het uitvoeren en optimaliseren van (interne) processen op het gebied van sales, educatie, logistiek en finance. Je bent actief op vier vlakken:

• Als customer support los je vragen op en beantwoord zowel B2B-klanten als consumenten. Je ondersteunt het salesteam bij klantcontact en streeft naar een optimale klantbeleving waarbij je commerciële kansen niet onbenut laat;
• Als educatie support verwerk je inschrijvingen, begeleid je cursisten en onderhoud je het Learning Management System;
• Voor logistiek & administratie beheer je informatieaanvragen en het administratieve proces rondom deals, orders en retouren;
• En als ondersteuning van de interne organisatie draag je bij aan een soepele dagelijkse werking, een gastvrije omgeving en continue procesverbeteringen.

Deze rol biedt veel afwisseling, verantwoordelijkheid en ruimte om mee te denken over next steps. Je werkt nauw samen en rapporteert aan de Sales Coördinator.

Wie zijn wij?

Dermatuer is de exclusieve distributeur van het premium skincare-merk Dermalogica in de Benelux. Wij combineren een ondernemende, hands-on mentaliteit met de kracht van een internationaal merk.

• Dynamisch en divers: Ons merk en onze kanalen zijn volop in ontwikkeling, wat zorgt voor uitdagingen én kansen.
• Open en collegiaal: We werken in een hecht team van circa 25 collega’s, waarin transparantie en samenwerking centraal staan.
• Jouw groei telt: We willen dat je doet waar je goed in bent, plezier hebt in je werk en impact maakt die bijdraagt aan ons gezamenlijke succes.

Wat hebben wij jou te bieden?

• Contract: 32-36 uur per week.
• Salaris & voorwaarden: Een passend salaris met goede arbeidsvoorwaarden.
• Leuke extra’s: Teamactiviteiten, korting op onze producten en verrassingen voor je verjaardag en de feestdagen.
• Topcollega’s: Een informele, professionele werkomgeving met een geweldig en ambitieus team!
• Veelzijdige rol: Veel afwisseling en ruimte om mee te denken over procesverbeteringen en groei.
• Branche: Werken in een inspirerende sector van professionele skincare.

Wie zoeken wij: ervaring & kennis

• Je beschikt over een afgeronde HBO-opleiding, bij voorkeur in een commerciële of administratieve richting.
• Ervaring in een soortgelijke functie is een pré.
• Je bent servicegericht en communicatief sterk — zowel mondeling als schriftelijk.
• Je bent gestructureerd, nauwkeurig en kunt goed multitasken en prioriteiten stellen.
• Je vindt het leuk om een centrale rol in een organisatie te vervullen en denkt actief mee over procesverbeteringen.
• Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal; Frans is een pré.
• Je hebt ervaring met Microsoft Office (Outlook, Word, Excel, PowerPoint).
• Je hebt affiniteit met AI-tools en digitale systemen.
• Affiniteit met skincare of huidverzorging is een pré.

Solliciteren

Ben jij klaar om de volgende stap in jouw carrière te zetten? Wordt onderdeel van ons team en kom terecht op een plek waar jouw talent wordt gewaardeerd en beloond! Stuur je motivatiebrief en CV naar sollicitatie@dermatuer.com t.a.v. Josien Kox — COO en wie weet spreken we je snel!

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.